Sklep internetowy dostępny pod adresem https://purelotusjewelry.com/ prowadzony jest przez Mają Łobaszewską, zamieszkałą przy ul. Witosa 10, 95‑100 Zgierz, Polska.
Dane kontaktowe Sprzedawcy:
-
Telefon: +48 539 347 001
-
Adres e-mail: purelotusjewelry@gmail.com
Niniejszy dokument (stanowiący równocześnie regulamin w myśl ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną) zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, w tym tryb odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.
§1. Definicje
-
Sklep internetowy – sklep dostępny pod adresem https://purelotusjewelry.com/.
-
Sprzedawca – Maja Łobaszewska, prowadząca sprzedaż własnego rękodzieła.
-
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
-
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą.
-
Usługa – usługi elektroniczne świadczone za pośrednictwem Sklepu internetowego.
-
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest zakup Produktu.
-
Produkt – biżuteria lub inne rękodzieło oferowane w Sklepie internetowym.
-
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu.
-
Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie zamówienia.
-
Konto klienta – zbiór danych Klienta w systemie Sklepu, w tym adresy i historia zamówień.
-
Formularz rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta klienta.
-
Newsletter – subskrypcja informacji o Produktach i promocjach drogą elektroniczną.
-
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§2. Postanowienia ogólne
-
Sprzedawca świadczy usługi zgodnie z Regulaminem.
-
Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem.
-
Sprzedawca przestrzega zasad ochrony danych osobowych zgodnie z RODO (Rozporządzenie 2016/679/UE).
-
Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.
-
Informacje o Produktach są zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
-
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
-
Sprzedawca może wprowadzać zmiany cen, promocji i asortymentu. W przypadku promocji podaje poprzednią najniższą cenę obowiązującą w ciągu ostatnich 30 dni.
-
Klient nie może przesyłać treści bezprawnych ani zakłócających działanie Sklepu.
-
Korzystanie z usług drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem dostępu osób nieuprawnionych do danych – Klient powinien zachować ostrożność.
§3. Usługi i ogólne warunki świadczenia usług
-
Sprzedawca świadczy usługi poprzez:
a) prezentację oferty i Produktów w Sklepie,
b) umożliwienie składania zamówień przez Formularz zamówienia,
c) umożliwienie rejestracji i prowadzenie Konta klienta,
d) wysyłkę Newslettera. -
Usługi te są nieodpłatne.
-
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie Formularza zamówienia trwa do momentu złożenia lub rezygnacji z formularza.
-
Konto klienta jest na czas nieoznaczony.
-
Newsletter jest świadczony na czas nieokreślony, do momentu wypisania się z subskrypcji.
-
Wymagania techniczne: urządzenie z Internetem, przeglądarka obsługująca pliki cookies, dostęp do poczty elektronicznej.
-
Klient ponosi koszty dostępu do Internetu według taryfy swojego dostawcy.
§4. Umowa sprzedaży
-
Zamówienia można składać 24/7.
-
Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, określa ilość i cechy, wypełnia Formularz zamówienia i zatwierdza przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
-
Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą e-mail. Z chwilą potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
-
Potwierdzenie zawiera warunki umowy: ilość, rodzaj Produktu, całkowitą cenę, koszty dostawy i rabaty.
§5. Czas realizacji zamówienia i dostawa
-
Czas realizacji obejmuje przygotowanie, spakowanie i wydanie Produktu – standardowo do 5 dni roboczych, chyba że podano inaczej przy Produkcie.
-
Zamówienia złożone po 14:00 lub w dni wolne liczone są od następnego dnia roboczego.
-
W przypadku braku dostępności części Produktów, Klient jest informowany i decyduje o realizacji częściowej, anulowaniu lub zamienniku.
-
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika. Informacje o kosztach i metodach dostawy dostępne w Sklepie.
-
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy kurierze. W przypadku uszkodzeń sporządza protokół i informuje Sprzedawcę.
-
W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki lub braku możliwości doręczenia, Klient ponosi koszty dodatkowe.
-
Roszczenia wobec przewoźnika przechodzą na Sprzedawcę, jeśli Sprzedawca pokryje szkodę.
§6. Metody płatności
-
Sprzedawca umożliwia płatności:
a) system płatności elektronicznych PayU,
b) PayPal,
c) przelew tradycyjny na konto Sprzedawcy. -
Klient dokonuje płatności w ciągu 5 dni od zamówienia. Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.
-
Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.
-
Dowód zakupu dostarczany jest wraz z Produktem lub elektronicznie.
§7. Odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową
-
Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową wobec Konsumenta przez 2 lata od dostarczenia.
-
W przypadku wad Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
-
Koszty zwrotu Produktu ponosi Sprzedawca, chyba że Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę.
-
Reklamacje zgłasza się drogą e-mail: purelotusjewelry@gmail.com lub pisemnie. Termin rozpatrzenia reklamacji: 14 dni.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
-
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
-
Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie Klienta lub osoby przez niego wskazanej.
-
Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na purelotusjewelry@gmail.com lub pocztą na adres Sprzedawcy.
-
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
-
Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu.
-
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub w opakowaniach higienicznych po otwarciu.
§9. Usługi elektroniczne i reklamacje
-
Klient może wypowiedzieć umowy o charakterze ciągłym (Konto klienta, Newsletter) w dowolnym momencie wysyłając wiadomość na e-mail.
-
Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni.
§10. Postanowienia końcowe
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem na stronie Sklepu.
-
W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego i europejskiego.
-
Klient może korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (UOKiK, platforma ODR, rzecznicy konsumentów).
-
Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla jego miejsca zamieszkania; w przypadku Klientów niebędących konsumentami – sąd właściwy dla Sprzedawcy.